Schluss mit Papier und Tabellen.
Verwalten Sie alle Reparaturen an einem Ort.
Fixmanager digitalisiert Arbeitsaufträge, Kundenkommunikation und Zufriedenheitsumfragen – damit sich Ihr Team auf die eigentliche Arbeit konzentrieren kann.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Der Arbeitsalltag im Servicegeschäft ist voller verschwendeter Zeit – solange die Prozesse nicht digitalisiert sind.
Arbeitsaufträge auf Papier gehen verloren
Handgeschriebene Arbeitsaufträge gehen verloren, sind unklar oder es fehlen Informationen. Die Kundenhistorie ist überall verstreut.
Kunden rufen ständig an
"Ist mein Auto fertig?" – Anrufe unterbrechen die Arbeit, weil der Kunde nicht weiß, wie weit seine Reparatur ist.
Sie wissen nicht, wie gut es läuft
Ohne Daten lässt sich nicht sagen, welche Auftragsarten am profitabelsten sind oder wie zufrieden Ihre Kunden wirklich sind.
Alles, was Sie brauchen, in einem System
Fixmanager deckt den gesamten Serviceprozess ab – von der Annahme bis zur Rechnungsstellung.
Verwaltung von Arbeitsaufträgen
Erstellen, verfolgen und verwalten Sie Arbeitsaufträge digital. QR-Codes, Bildanhänge, Kommentare und Statusverlauf in einer Ansicht.
Automatische Benachrichtigungen
Kunden werden per SMS oder E-Mail automatisch über den Fortschritt ihrer Reparatur informiert. Keine unnötigen Anrufe mehr.
NPS-Kundenzufriedenheit
Erfassen Sie nach Abschluss eines Auftrags automatisch Kundenfeedback. Verfolgen Sie Ihren NPS-Wert und verbessern Sie Ihren Service auf Basis von Daten.
Kundenverwaltung (DSGVO)
Eine DSGVO-konforme Kundendatenbank. Kundenhistorie, Kontaktdaten und Dokumente sicher auf einem finnischen Server gespeichert.
Berichte und Analysen
Sehen Sie Arbeitsaufkommen, Rentabilität und Ihren Kundenzufriedenheitstrend auf einen Blick. Treffen Sie Entscheidungen auf Basis von Daten.
WhatsApp-Integration
Empfangen und senden Sie Nachrichten an Kunden über WhatsApp direkt aus Fixmanager. Jede Nachricht wird beim Arbeitsauftrag gespeichert.
Arbeitskalender & Kapazität
Planen Sie Arbeiten im Kalender und sehen Sie die Tagesauslastung in Ampelfarben. Urlaube und Abwesenheiten fließen automatisch in die Kapazität ein.
So funktioniert Fixmanager
Drei Schritte bis zum Start – Ihr erster Arbeitsauftrag entsteht schon am ersten Tag.
Konto eröffnet, Demo gebucht
Buchen Sie eine kostenlose Demo und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung. Die Einführung erfolgt gemeinsam, nicht allein.
Kunden importieren und loslegen
Importieren Sie Ihre bestehende Kundendatenbank oder bauen Sie eine neue auf. Das Erstellen von Arbeitsaufträgen ist in Minuten erlernt.
Verfolgen und verbessern
Die Berichte zeigen Ihnen sofort, wie sich Ihr Service entwickelt. Das Kundenfeedback sagt Ihnen, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren sollten.
Mit Fixmanager haben wir die Zeit für Kundenanrufe deutlich reduziert. Kunden erhalten in Echtzeit Informationen über den Status ihrer Reparatur, und unser Team kann sich auf die Arbeit konzentrieren.
Häufig gestellte Fragen
Bereit, Ihren Serviceprozess zu modernisieren?
Buchen Sie eine kostenlose Demo und sehen Sie, wie Fixmanager zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.