Lopeta paperit ja taulukot.
Hallitse huollot yhdessä paikassa.
Fixmanager digitalisoi työtilaukset, asiakasviestinnän ja tyytyväisyysmittaukset – niin että tiimisi voi keskittyä varsinaiseen työhön.
Tuttuako tämä?
Huoltoliiketoiminnan arki on täynnä hukattua aikaa – ennen kuin prosessit on digitalisoitu.
Paperiset työmääräykset katoavat
Käsinkirjoitetut työmääräykset häviävät, ovat epäselviä tai niistä puuttuu tietoja. Asiakashistoria on hajallaan.
Asiakkaat soittavat koko ajan
"Onko auto valmis?" – Puhelut keskeyttävät työn, koska asiakas ei tiedä huoltonsa tilannetta.
Et tiedä, miten hyvin menee
Ilman dataa ei tiedä, mitkä työtyypit ovat kannattavimpia tai kuinka tyytyväisiä asiakkaat oikeasti ovat.
Kaikki mitä tarvitset, yhdessä järjestelmässä
Fixmanager kattaa koko huoltoprosessin – vastaanottamisesta laskutukseen.
Työtilausten hallinta
Luo, seuraa ja hallitse työtilauksia digitaalisesti. QR-koodit, kuvaliitteet, kommentit ja tilahistoria yhdessä näkymässä.
Automaattiset ilmoitukset
Asiakkaat saavat automaattisesti tiedon huollon etenemisestä tekstiviestillä tai sähköpostilla. Ei turhia soittoja.
NPS-asiakastyytyväisyys
Kerää automaattisesti asiakaspalautetta työn valmistumisen jälkeen. Seuraa NPS-lukuasi ja kehitä palvelua datan perusteella.
Asiakashallinta (GDPR)
Asiakasrekisteri GDPR:n mukaisesti. Asiakashistoria, yhteystiedot ja dokumentit tallessa turvallisesti suomalaisella palvelimella.
Raportit ja analytiikka
Näe työmäärät, kannattavuus ja asiakastyytyväisyystrendi yhdellä silmäyksellä. Tee päätöksiä datan perusteella.
WhatsApp-integraatio
Vastaanota ja lähetä viestejä asiakkaille WhatsAppin kautta suoraan Fixmanagerista. Kaikki viestit tallentuvat työtilauksen yhteyteen.
Työkalenteri ja kapasiteetti
Aikatauluta työt kalenteriin ja näe päivien kuormitus liikennevaloväreillä. Lomat ja poissaolot huomioidaan kapasiteetissa automaattisesti.
Näin Fixmanager toimii
Kolme vaihetta käyttöönottoon – ensimmäinen työtilaus syntyy jo ensimmäisenä päivänä.
Tili auki, demo varattuna
Varaa maksuton demo ja me autamme konfiguroinnissa. Käyttöönotto tapahtuu yhdessä, ei yksin.
Tuo asiakkaat ja aloita
Tuo olemassa oleva asiakasrekisteri tai ala rakentaa uutta. Työtilausten luominen oppii minuuteissa.
Seuraa ja kehitä
Raporteista näet heti, miten palvelu kehittyy. Asiakaspalautteen perusteella tiedät, mihin keskittyä seuraavaksi.
Fixmanagerin avulla olemme vähentäneet asiakassoittoihin kuluvaa aikaa merkittävästi. Asiakkaat saavat reaaliaikaisesti tiedon huoltonsa tilasta, ja tiimimme voi keskittyä työn tekemiseen.
Usein kysytyt kysymykset
Valmis modernisoimaan huoltoprosessisi?
Varaa maksuton demo ja katso, kuinka Fixmanager sopii juuri sinun yrityksesi tarpeisiin.