Släpp pappren och kalkylbladen.
Hantera alla reparationer på ett ställe.
Fixmanager digitaliserar arbetsordrar, kundkommunikation och nöjdhetsundersökningar – så att ditt team kan fokusera på det egentliga arbetet.
Låter det bekant?
Vardagen i ett serviceföretag är full av bortkastad tid – tills processerna digitaliseras.
Pappersarbetsordrar försvinner
Handskrivna arbetsordrar försvinner, är otydliga eller saknar information. Kundhistoriken är utspridd överallt.
Kunderna ringer hela tiden
"Är min bil klar?" – Samtal avbryter arbetet, eftersom kunden inte har någon aning om hur det går med reparationen.
Du vet inte hur det går
Utan data kan du inte veta vilka typer av jobb som är mest lönsamma eller hur nöjda dina kunder egentligen är.
Allt du behöver, i ett system
Fixmanager täcker hela serviceprocessen – från mottagning till fakturering.
Hantering av arbetsordrar
Skapa, spåra och hantera arbetsordrar digitalt. QR-koder, bildbilagor, kommentarer och statushistorik i en och samma vy.
Automatiserade aviseringar
Kunderna informeras automatiskt om hur reparationen fortskrider via sms eller e-post. Inga fler onödiga samtal.
NPS-kundnöjdhet
Samla automatiskt in feedback från kunderna efter ett avslutat jobb. Följ ditt NPS-värde och förbättra din service baserat på data.
Kundhantering (GDPR)
Ett kundregister som är GDPR-anpassat. Kundhistorik, kontaktuppgifter och dokument förvaras säkert på en finsk server.
Rapporter och analys
Se arbetsbelastning, lönsamhet och trenden för kundnöjdhet med ett ögonkast. Fatta beslut baserat på data.
WhatsApp-integration
Ta emot och skicka meddelanden till kunder via WhatsApp direkt från Fixmanager. Varje meddelande sparas tillsammans med arbetsordern.
Arbetskalender och kapacitet
Schemalägg jobb i en kalender och se varje dags belastning med trafikljusfärger. Semestrar och frånvaro återspeglas automatiskt i kapaciteten.
Så fungerar Fixmanager
Tre steg för att komma igång – din första arbetsorder skapas redan dag ett.
Konto öppnat, demo bokad
Boka en kostnadsfri demo och vi hjälper dig att konfigurera systemet. Introduktionen sker tillsammans, inte på egen hand.
Importera kunder och kom igång
Importera ditt befintliga kundregister eller börja bygga ett nytt. Att skapa arbetsordrar lär du dig på bara några minuter.
Följ upp och förbättra
Rapporterna visar dig direkt hur din service utvecklas. Kundfeedbacken berättar vad du bör fokusera på härnäst.
Med Fixmanager har vi minskat tiden vi lägger på kundsamtal betydligt. Kunderna får uppdateringar i realtid om status på sin reparation, och vårt team kan fokusera på att utföra arbetet.
Vanliga frågor
Redo att modernisera din serviceprocess?
Boka en kostnadsfri demo och se hur Fixmanager passar ditt företags behov.